Es kam schonmal vor, dass ich mich net mehr bei mein vodafine einloggen konnte, weder auf der webseite noch in der app. Ich weiß nicht, wie damals an einen persönlichen Ansprechpartner kam, im Kundenservice, der das Problem löste, nun komme ich nur noch an digitale Helfer.
Meine App loggt sich nicht ein, auch wenn ich nur die mobile daten an habe. Nun ist aber mein handy aus, ich muss den puk auf der webseite einsehen, aber auch da kein reinkommen. auch wenn ich neu anfragen stelle, dass ich mein benutzername vergessen habe, kommen die anfrage nicht bei meiner mail an.
Ich hatte damals die vermutung, dass es daran liegt, dass ich meine nummer mitgenommen habe, aber zwsichendurch konnte ich mich, mit dieser einloggen.
Was kann icht tun?
