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Lösung

MeinVodafone Rechnungen einsehen bzw. abrufen
Thanos808
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich kann seit mehreren Monaten meine Rechnungen unter MeinVodafone nicht abrufen bzw. einsehen.

Ich bin ein ehemaliger Unitymedia-Kunde und wohne in BW.

Kann mir bitte jemand helfen?

 

Vielen Dank im Voraus!

7 Antworten 7
R4mona
Moderator:in
Moderator:in

Hi Thanos808,

das klingt sehr seltsam. Verlegener Smiley

Nutzt Du die App oder gehst über den Browser in "MeinVodafone"? Was genau passiert denn, wenn Du eine Rechnung aufrufen möchtest? Gibt es eine weiße Seite oder bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt?

Liebe Grüße
R4mona

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Hi R4mona,


ich gehe über den Safari-Browser auf meinem IPad rein. Über die App kann ich mich leider nicht anmelden. 

Ichnerhalte eine Fehlermeldung, keine weiße Seite. 
"Entschuldigung, da ist was schief gelaufen"
Über die App kann ich mich leider nicht anmelden. 

 

LG

Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Thanos808

Die App ist leider auch weiterhin für Vodafone West Kunden nicht nutzbar 😞 Hast Du auch mal andere Browser versucht?

Liebe Grüße
Ida

 

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Hi Ida,

 

ich habe es gerade eben mit Opera probiert. Geht leider auch nicht. Es kommt der selbe Fehlertext.


Grüße

 

MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Thanos808,

 

wir können das dann gern an unsere Fachabteilung weiterleiten. Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

 

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

 

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

 

Viele Grüße,

Maria

 

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Hallo Maria,

 

PN ist soeben raus.

 

Grüße

Thanos808

Hi Thanos808 

Wir haben nun die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde 🙂

Liebe Grüße
Ida

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