Postversand

[xxxx3]

Hallo,

ich habe den Vertrag über Check24 abgeschlossen. Der Rechnungsversand wurde bereits auf Papierrechnung umgestellt, dennoch landen die Rechnungen weiterhin ausschließlich im Online-Postfach. In dem Kundenkonto ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt, aber der Login läuft über eine Mail-Adresse. Ich fordere hiermit die vollständige Löschung des MeinVodafone-Web-Zugangs und die Bereinigung der E-Mail-Adresse im Hintergrundsystem, damit der Postversand endlich physisch greift.

Vorab vielen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße

[Ines75]

Hallo,

du befindest dich in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum. Hier kannst du nichts fordern....

Wende dich bitte an den Service 

Gruß Ines

[seelo2010]

Dir ist bewusst, dass dir JEDE Papierrechnung mit ich meine 2,50€ oder 5€ in Rechnung gestellt wird? 

Deinen mein Vodafone Zugang kannst du selbstständig löschen.

[emily2505]

Hi @xxxx3 

Für die Zusendung einer Papierrechnung per Post fallen 5,00 € pro Rechnung an. Anfordern kannst Du diese bei unserem Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

LG Emily2505

[xxxx3]

Hi,

fallen die Kosten auch an, wenn diese im "normalen" Abrechnungszyklus ausgestellt werden oder lediglich, wenn sie separat angefordert werden?

Danke und LG

[Dieter1950]

@xxxx3 ja als Papierrechnung immer.

[seelo2010]

Die Gebühr fällt an, wenn man die Rechnung via Post erhalten möchte.

Egal ob nachträglich, oder regulär. Schaue im Zweifelsfall in deine Preisliste.