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Frage

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Antwort

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Lösung

Postversand
xxxx3
Youngster
Youngster

Hallo,

ich habe den Vertrag über Check24 abgeschlossen. Der Rechnungsversand wurde bereits auf Papierrechnung umgestellt, dennoch landen die Rechnungen weiterhin ausschließlich im Online-Postfach. In dem Kundenkonto ist keine E-Mail-Adresse hinterlegt, aber der Login läuft über eine Mail-Adresse. Ich fordere hiermit die vollständige Löschung des MeinVodafone-Web-Zugangs und die Bereinigung der E-Mail-Adresse im Hintergrundsystem, damit der Postversand endlich physisch greift.

Vorab vielen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße

3 Antworten 3
Ines75
SuperUser
SuperUser

Hallo,

du befindest dich in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum. Hier kannst du nichts fordern....

Wende dich bitte an den Service 

Gruß Ines

seelo2010
SuperUser
SuperUser

Dir ist bewusst, dass dir JEDE Papierrechnung mit ich meine 2,50€ oder 5€ in Rechnung gestellt wird? 

 

Deinen mein Vodafone Zugang kannst du selbstständig löschen.

Hi @xxxx3 

Für die Zusendung einer Papierrechnung per Post fallen 5,00 € pro Rechnung an. Anfordern kannst Du diese bei unserem Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

LG Emily2505

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