MeinVodafone Rechnungen einsehen bzw. abrufen

[Thanos808]

Hallo,

ich kann seit mehreren Monaten meine Rechnungen unter MeinVodafone nicht abrufen bzw. einsehen.

Ich bin ein ehemaliger Unitymedia-Kunde und wohne in BW.

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!

[R4mona]

Hi Thanos808,

das klingt sehr seltsam.

Nutzt Du die App oder gehst über den Browser in "MeinVodafone"? Was genau passiert denn, wenn Du eine Rechnung aufrufen möchtest? Gibt es eine weiße Seite oder bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt?

Liebe Grüße
R4mona

[Thanos808]

Hi R4mona,

ich gehe über den Safari-Browser auf meinem IPad rein. Über die App kann ich mich leider nicht anmelden. 

Ichnerhalte eine Fehlermeldung, keine weiße Seite. 
"Entschuldigung, da ist was schief gelaufen"
Über die App kann ich mich leider nicht anmelden. 

LG

[Ida]

Hi Thanos808

Die App ist leider auch weiterhin für Vodafone West Kunden nicht nutzbar 😞 Hast Du auch mal andere Browser versucht?

Liebe Grüße
Ida

 

[Thanos808]

Hi Ida,

ich habe es gerade eben mit Opera probiert. Geht leider auch nicht. Es kommt der selbe Fehlertext.

Grüße

[MariaK]

Hallo Thanos808,

wir können das dann gern an unsere Fachabteilung weiterleiten. Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[Thanos808]

Hallo Maria,

PN ist soeben raus.

Grüße

Thanos808

[Ida]

Hi Thanos808 

Wir haben nun die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde 🙂

Liebe Grüße
Ida