Hallo,
nachdem mir zwei Menschen beim telefonischen Support nicht zielführend weiterhelfen konnten, probiere ich es hier. Ich möchte meinen zweiten GigaCube-Vertrag in Mein Vodafone hinzufügen, da mein alter jetzt ausläuft. Aber es klappt nicht. Nach Auswahl "Vertrag hinzufügen" --> Mobilfunk --> Eingabe Rufnummer / Kunden-Kennwort kommt immer die Meldung, welche ich nicht mehr sehen kann - "Es ist was schief gelaufen".
Ich habe schon einiges versucht, inklusive Neuvergabe des Kunden-Kennworts. Der Müll haut einfach nicht hin.
Andere Anbieter können das besser, sei am Rande bemerkt. Da werden einem alle abgeschlossenen Verträge einfach angezeigt, ohne dass man als Kunde selbst tätig werden muss!
Aber egal, wäre trotzdem schön, wenn jemand helfen könnte.
Danke und Gruß
Michael
Nachtrag: Das oben gilt für die Browser-Variante, Cookies löschen, Cache leeren und dergleichen braucht man mir nicht sagen. Ebenso hatte ich Chrome, Edge und Firefox probiert, gleiches, schlechtes Bild. Hab's eben noch mit der Android-App auf meinem Galaxy getestet und mich mit meinem Benutzer / Internet-PW eingeloggt. Bei der Abfrage nach den Produkten wird mir gar nichts angeboten...
