Hallo zusammen,
im Kundenportal und der App sehe ich nur noch unsere Mobilfunkverträge, nicht mehr unseren Kabelvertrag. Erneut zufügen geht auch nicht, das dieser bereits hinterlegt sei.
Nachdem mich Vodafone gestern anrief und mir mitteilte, dass unser Kabelvertrag nicht verlängert wird und wir einen anderen Tarif auswählen müssen, ist das schon sehr merkwürdig. Natürlich sollen wir den 1000Mbit Vertrag total günstig nehmen, das versprochene Angebot per Email kam natürlich auch nicht.
Ich kann mir weder die aktuellen Konditionen, noch die Alternativen ansehen, alles wird blockiert.
Hat jemand Erfahrung damit, ist das die aktuelle Masche, langjährige Kunden zu neuen Verträgen zu zwingen? Was kann man hier tun?
