Aber ich habe doch schon mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen, bestimmt schon 4 oder 5 Mal, und mit Mitarbeitern gesprochen - aber nach den Gespräch mit den Mitarbeitern verschwindet alles in einem schwarzen Loch. Auch auf meine Emails bekomme ich keine Antwort - oder sie geht etwa die Antwort an meine E-Mailadresse, die nicht zugestellt wird? Man muss ja mit allem rechnen...
Ich habe als Kunde keine Ticketnummer und damit auch keine Möglichkeit das Ticket z.B. in meinem Account zu verfolgen.
Und wenn ich die oben genannte WhatsApp Nummer anschreibe meldet sich wieder Tobi - und stellt genau die gleichen Fragen, die ich auch jedes Mal bei den telefonischen Kontakten beantworten musste. Im Zweifel lande ich dann wieder bei einem Mitarbeiter, der mir zum x-ten Mal bestätigt, dass da etwas mit dem Postfach nicht stimmt und eine Meldung an an die Fachabteilung geschickt wird, die sich darum kümmert. Was soll beim x +1 Mal denn anders laufen als vorher??
