Mail Passwort ändern geht nicht

[gagagega]

Moin zusammen,

es wurde mal wieder Zeit, das Passwort zu wechseln. Das Internet-PW war schnell gewechselt, das Mail PW kann ich nicht wechseln. Uraltes arcor-Konto, Zugriff bisher über das Internet-PW.

bisher gemacht: Kontakt mit Email und Handynummer erstellt und von vodafone bestätigt.

neues PW angefordert. Seit 2 Tagen keinen Link zu PW-Wechsel über Mail oder SMS auf Handy erhalten.

Da stimmt doch was nicht.

Nur - wie komme ich weiter? Danke im Voraus

[RED_DUSTin]

Moin @gagagega :).

Hast Du mal in Deinem Junk/Spam Ordner nachgesehen ob da die Mail gelandet ist? Ansonsten kannst Du hier -> https://www.vodafonemail.de das Passwort zurücksetzen lassen. Wenn alle Stricke reißen, melde Dich direkt bei uns -> Dein Kontakt zu Vodafone

Liebe Grüße

RED_DUSTin

[gagagega]

danke für die Zusammenfassung der Möglichkeiten. Probiert habe ich schon einiges.

1. Spamordner ist leer

2. PW ändern auf vodafonemail.de: funktioniert nur bis zur Eingabe der Adresse PW zurücksetzen. Kontaktmail und Handy sind hinterlegt und validiert. Nur kommt keine Mail und keine Nachricht aufs Smartphone. Funktioniert also nicht.
login mit dem vodafone-account funktioniert.

3. Mal vorsichtig gefragt - ist das ein feature, um die kostenpflichtige hotline zu bemühen?

[gagagega]

leider funzt es immer noch nicht, einen Fehler auf meiner Seite kann ich ausschließen. Ich finde das mehr als ärgerlich.

[RobertP]

https://mail.vodafone.de/

oben rechts auf deine Namen klicken und im Menü auf Passwort ändern

[gagagega]

richtiger Hinweis. Nur funzt es nicht. Mailadresse und Handynummer sind hinterlegt und verifiziert. Also wohl Fehler im System.

Es gibt, wie ich festgestellt habe, eine Support-Möglichkeit ohne 0900er Nummer. Mal sehen, ob das klappt.

[Alfred-Sevelen]

Und? hat der Anruf geholfen?

Ich möchte das POP-Paßwort ändern, da es nicht funktioniert. Ich kann mich im Web bei mail.vodafone.de anmelden und die Mails lesen. Der POP3-Abruf geht aber nicht. Daher: Paßwort ändern:

In der Postfach-Ansicht auf "Benutzernamen -> Paßwort ändern" klicken. Man sieht dieses:

Hier geht es offensichtlich um das POP3-Paßwort. Klick auf "Bearbeiten" :

Hier wird das "aktuelle Paßwort" abgefragt.

Das POP3-Kennwort ist unbekannt - will ich ja ändern/einrichten. Beim Weblogin funktionierende PWs helfen nicht. Auch keine vorherigen, an die ich mich noch erinnern könnte.

Man erhält die Vodafone-Fehlermeldung und weiß nicht, ob man das Captcha falsch gelesen hat, oder auch ungültige Zeichen im neuen Paßwort sein könnten.

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Ich habe verwalte mehrere Vodafone-Konten im Bekanntenkreis. Das POP3-Problem habe ich bisher nur an der einen Stelle.

@Support: Schickt doch nochmal Eure Programmierer an die Front!

(Oder hinterlaßt hier einen nutzbaren Kommentar)

[RobertP]

@Alfred-Sevelen  dieser Thread ist fast ein Jahr alt

[Alfred-Sevelen]

Fast ein Jahr alt und ich bastle nun ebenfalls bereits 2 Monate dran herum. Erst jetzt habe ich mich entschlossen, den Sachverhalt im Forum etwas deutlich zu machen. Manchmal zweifle ich selber daran, bei den Versuchen jeweils das richtige Menü getroffen zu haben.

Diese Diskussion hier ist 1 Jahr alt. Es gibt aber ältere, wo die Antwort-Funktion schon gesperrt ist. Neu aufmachen wollte ich absichtlich nicht.

Man soll ja sehen, wie alt das Thema ist und nirgends ist eine Lösung (bzw. "Das soll so sein!" ) zu finden.

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Ergänzug: Muß man etwas irgendwo POP3/IMAP erst aktivieren, wie das z.B. bei GMX ist?

[RobertP]

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@Alfred-Sevelen  schrieb:

Muß man etwas irgendwo POP3/IMAP erst aktivieren, wie das z.B. bei GMX ist?

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nein, die Möglichkeit zum aktivieren/deaktivieren gibt es bei Vodafone Mailkonten nicht, da ist beides immer an