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Antwort
Lösung
am 16.02.2022 09:29
Hallo zusammen,
ich habe gerade einen GigaCube-Vertrag abgeschlossen und möchte mich bei MeinVodafone registrieren. Dafür brauche ich natürlich das Kunden-Kennwort, welches ich aber vergessen habe. Jetzt heißt es überall, dass ich es "in meinem Vertrag" oder "in meinen Vertragsunterlagen" finde.
Aber wo finde ich diese Vertragsunterlagen?
An Emails habe ich nur die bekommen, die mit der Lieferung der Hardware zu tun haben. Und per Post nur die Rechnung dafür und das "Willkommens-Schreiben" im Karton vom GigaCube selber - keine Vertragsunterlagen wo mein Kunden-Kennwort stehen würde.
Könnte mir da jemand bitte mit helfen?
Danke!
am 16.02.2022 15:42
Hallo AnnaSe,
Du legst das Kundenkennwort bei Vertragsabschluss selber fest. Ist das nicht geschehen?
Dann leg bitte einfach mit diesem Auftrag ein neues Kundenkennwort fest. 🙂
Einen schönen Nachmittag und viele Grüße
Heike
am 18.02.2022 17:25
Danke! Wie gesagt, vergessen und nicht aufgeschrieben. Und dann soll es ja angeblich noch in meinen Vertragsunterlagen stehen.
Wo schicke ich denn das Formular hin?
am 20.02.2022 13:51
Hallo AnnaSe,
Du kannst es entweder an unser Kontaktformular schicken oder per Post an:
Vodafone GmbH
Vodafone Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Viele Grüße und einen tollen Sonntag
Heike