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Kontakt Mail-Adresse lässt sich weder bestätigen noch ändern
GilgamTanith
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

Ich habe mich nach langer Zeit Online angemeldet, weil ich die Papier-Rechnung abbestellen und auf Mail-Versand umstellen wollte.

 

Bei den Kontakt-Daten konnte ich meine Telefon- und Handy-Nummer ändern.

Bei der E-Mail-Adresse habe ich massive Probleme. 

Ist ein alter Mailaccount, der noch existiert, den ich aber nicht mehr nutze.

 

Unter der Mail-Adresse steht, sie wäre noch unbestätigt, ich soll eine Bestätigungsmail anfordern und den Link darin anklicken.

Wenn ich das mache öffnet sich ein neues Browserfenster, darin steht der Link ist abgelaufen. (Nach knapp 3 Minuten!)

 

Versuche ich die Mail zu ändern, öffnet sich wieder ein neues Browserfenster und darin steht: Entschuldigung, probieren sie es später noch einmal.

 

Ich habe beide Prozeduren mit unterschiedlichen Browsern auf mehreren Geräten ausprobiert, an verschiedenen Tagen...

 

Besten Dank im Voraus!

1 Antwort 1
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @GilgamTanith,

 

lass unseren Service am besten einen Blick in Dein Kundenkonto werfen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über diese Kontaktwege.

 

LG J0hann 

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