Seit Monaten habe ich Probleme mit dem IMAP Server "imap.vodafonemail.de" SSL port 993, der in den meisten Fällen (nicht immer !!) deutlich zu langsam ist. Der Abruf von E-Mails dauert bis zu mehreren Minuten aber manchmal geht es wie es soll - sofort.
Kann jemand etwas dazu sagen, das Problem scheint es ja häufiger zu geben.
Du musst ein aktives Facebook -Konto besitzen und den FB-Messenger installiert haben, damit Du Dich über den Link mit uns vernetzt. Und selbst wenn Du FB nur für Vodafone-Anfragen nutzt und ansonsten total ignorierst.. wir (die Technik-Mitarbeiter) können darüber schnell reagieren und vor allem sehr hilfreich, Screenshots von Fehlern anfordern. Übrigens: über FB wird von uns zu Deiner Anfrage nichts öffentlich gemacht. Wir kommunizieren ausschließlich über PN.
Lächerlich amüsant diese desaströse hilflose Hilfe von Vodafone 😂
Kündigen ist so leider die beste Lösung weil helfen kannst du dir bei Vodafone nur selbst.....
Monatelang selbst durchgemacht.
Vodafone hat kein Interesse an einer funktionierenden Störungsdiagnose oder Hilfestellung dabei. Es wäre alles so einfach.....per Email, Telefon oder gar Live Chats funktionieren ganz gut. Vodafone ist das aber zu lästig.
was ist denn im Jahr 2023 an einer Facebook oder Twitter PN -Anfrage so "verheerend"?
Alleine der Facebook-Messenger hat weltweit über eine Milliarde Anwender und ist neben Whatsapp eines der beliebtesten Messenger überhaupt. Weshalb sollten wir uns dem verwehren?
Weder verweigern wir Kunden den technischen Support, noch beschneiden wir die Kontaktmöglichkeiten.
Im Gegenteil: unsere Kunden bekommen umfangreichen und zeitnahen technischen Support, sobald wir eine PN von ihnen erhalten. Ich mache den ganzen Tag nichts anderes, als unseren Kunden Support zu leisten.
Also @andre40699, lass Dich bitte nicht davon entmutigen. Dass Dich unser Chat-Bot TOBi nach Deiner Kundennummer und Adresse fragt, ist vertretbar.
Sorry, dann wird der Betreffende sich wundern. Aber unter "Jioti" wird keine PN angenommen, angeblich nicht dafür freigeschaltet. Über Facebock kommen ich mitterweile an die "normale" Hotline. Da hat sich zwar jemand gemeldet, aber das wars dann auch.
