Hallo,
ich war früher Kunde bei Unitymedia.
Nun wollte ich wegen eines Umzuges auch meinen Internetvertrag mit umziehen, jedoch findet sich unter meiner Mailadresse kein Vertrag.
Ich wollte also mit der Kundennummer, die auf meinem Kontoauszug angegeben ist, meinen Vertrag hinzufügen, dies ist jedoch leider nicht möglich (Hier stimmt etwas nicht.).
Ein Mitarbeiter am Telefon konnte mir nicht helfen, nachdem ich mich das zweite mal durch den Roboter gequält habe, kam kein Gespräch zustande.
Kann mir hier ein freundlicher menschlicher Mitarbeiter helfen?
Vielen Dank im Voraus.
