GigaCube Max für Bestandskunden

[PeterPütbrck]

Hallo

ich bin soweit ein zufriedener GigaCube Kunde ab heute soll es ja soger 200GB für 10€ mehr geben auch für Bestandskunden!

Allerdingsd ist es mir unter "Mein Vodafone" nicht möglich meinen Tarif zu ändern.

Ich kann den GigaCube Max Tarif auswählen und soll dann ein Startdatum wählen wenn ich allerdings  dann auf weiter klicke passiert einfach überhaupt nix....

hoffe ihr könnt mir hier helfen

mfg peterp

[Peter2017]

Guten Tag und Danke für die Antwort. Wo kann ich meinen Vertrag denn entsprechend umstellen. Muss ich nochmal mit der Hotline sprechen?

[Boris]

Hallo Peter2017,

das sollte auch über die MeinVodafone App möglich sein, sofern Du die Rufnummer zu MeinVodafone hinzugefügt hast.

Gruß,

Boris

[Sinnes1234]

Habe gestern meinen Vertrag auf Max umgestellt aber erst zum nächsten Rechnungsmonat habe aber keine eine Bestätigung erhalten, lediglich heute eine Mail mit der Vertragsverlängerung und es steht immer noch nur der normale Gigacubetarif in meinen Daten, muss das so sein oder ist da was schiefgegangen? Wollte gerne von den 10Euro Rabatt profitieren?


Gruß sinned

[Su]

Hi Sinnes1234,

zu wann wurde denn die Umstellung zugesagt?

" ...habe aber keine eine Bestätigung erhalten..."

Was passt jetzt..?

Hast Du eine Bestätigung oder nicht?

Gruß

Su

[Sinnes1234]

Ich habe es online beantragt und hatte die Möglichkeit, gleich zu Wechseln oder zum nächsten Rechnungsmonat, da der Monat schon fast um ist wollte ich zum nächsten Rechnungsmonat wechseln, dieses ging soweit ich das nachvollziehen konnte auch klar aber ich habe keine Bestätigung darüber erhalten sondern nur ne Vertragsverlängerung!
Gruß sinned

[Mikel1707]

Hallo,

ich habe heute am ersten Abrechnungstag meinen Tarif auf Max umgestellt.

Hat auch sofort geklappt.

Allerdings ist das Inklusiv-Volumen von 50 GB nur auf 150 GB aufgestockt worden, obwohl in der Beschreibung

ausdrücklich 200 GB stand. Gibt es hierfür einen Grund, oder ist das etwas falsch gelaufen?

Daten

Highspeed
Im Inland
149,99 GB

von  150 GB

Highspeed-Volumen national

Verfügbar bis 07.09.2018

149,99 GB von 150 GB Inklusiv-Volumen

[Alexandra]

Hallo Sinnes1234,

wann beginnt denn der nächste Rechnungsmonat für Deine Rufnummer, also das Datum?

Zu diesem Termin findet dann lt. Deinen Angaben der Tarifwechsel in den GigaCube Max statt.

@Mikel1707 hast Du die Anzeige einmal aktualisiert? Zusätzliche Aktionen, wie Datenvolumen kann schon mal etwas verzögert aktiviert werden.

Viele Grüße

Alexandra

[Mikel1707]

...hat sich erledigt...ist schon geändert...warum auch immer....

Highspeed
Im Inland
200 GB

von  200 GB

Highspeed-Volumen national

Verfügbar bis 07.09.2018

---

@Mikel1707@  schrieb:

Hallo,

ich habe heute am ersten Abrechnungstag meinen Tarif auf Max umgestellt.

Hat auch sofort geklappt.

Allerdings ist das Inklusiv-Volumen von 50 GB nur auf 150 GB aufgestockt worden, obwohl in der Beschreibung

ausdrücklich 200 GB stand. Gibt es hierfür einen Grund, oder ist das etwas falsch gelaufen?

Daten

Highspeed
Im Inland
149,99 GB

von  150 GB

Highspeed-Volumen national

Verfügbar bis 07.09.2018

149,99 GB von 150 GB Inklusiv-Volumen

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200 GB von 200 GB Inklusiv-Volumen

[Sinnes1234]

Nächster Abrechnungsmonat beginnt am17.08., ich hoffe das es geklappt hat. Deshalb ja auch meine Frage, da ich keine Bestätigung dafür erhalten habe.
Gruß sinned1234

[Alexandra]

Hallo @Mikel1707,

perfekt! Vielen Dank auch für Deine Rückmeldung.

@Sinnes1234, sende mir mal Deine Rufnummer mit Kennwort per PN. Ich schaue dann mal, ob der Tarifwechsel zum 17. August für Dich eingetragen ist.

Viele Grüße

Alexandra