Erstattung der Anschlussgebühr

[Morphling]

Moin !

Über Logitel habe ich einen VF Handy Tarif abgeschlossen der eine Anschlussgebühr von 39.99€ beinhaltet.

Es soll möglich sein, sich mittels einloggen in die App und mit den entsprechenden Button sich jene erstatten zu lassen.

Leider fehlt bei mir jener Button der die Anschlussgebühr erstatten lässt.

Am 07.02. wurde der Vertrag geschlossen, heißt also, das die 7 Tage auch bald rum sind...

Gruß,

Morphling

[AdlerAuge]

Hast du in der App die Werbeeinwilligung freigegeben?

Denn diese ist wohl die Voraussetzung dafür.

[Morphling]

Die Werbeeinstellungen habe ich vorhin erst alle akzeptiert.

Leider ist der Button aber nach wie vor nicht in der App erschienen.

[AdlerAuge]

hast du dazu schon mal bei Logitel nachgefragt?

und hast du dies auch schriftlich?