Hallo zusammen,
ich habe mir gestern um 10 Uhr ein Surfticket für 1 Monat gekauft und KOMME NICHT INS INTERNET!!! Wie kann es sein, dass ich 29,99€ bezahle und keinen Zugang erhalte??? Verbindung ist hergestellt, aber kein Internetzugriff! Soll das eine neue Betrugsmasche sein oder wie muss ich das verstehen? Ich habe hier einen Hot- und einen Homespot, mit guter Verbindungsqualität. Aber online bin ich seit Kauf des Tickets nicht 1 Sekunde gewesen. Wo bekomme ich eine Erstattung für die versprochene Leistung, die nicht erbracht wird?
