Email Konto gesperrt
KatKoch
Smart-Analyzer
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Am 11.12.25 wurde mein Email Konto ohne Vorwarnung gesperrt und ich habe keinen Zugang.

Als Grund wird angegeben, dass Kontenmissbrauch vermutet wird.

Zur Freischaltung muss ein SMS code angegeben werden. Als hinterlegte Rufnummer ist eine alte deutsche Mobilfunknummer angegeben, zu der ich keinen Zugang mehr habe, ich lebe seit vielen Jahren im Ausland.

Ich habe keinen Vertrag mit Vodafone, 0800 172 1212 kann mich nicht durchstellen.

Die Hotline fuer Freemail Service wird von meinem Mobilfunkanbieter vor Ort automatisch geblockt. Ich habe keinen Festnetzanschluss und Whatsapp funltioniert auch nicht.

Ich brauche dringend Hilfe, die Emailadresse ist meine Hauptaddresse und alles Wichtige wird darueber abgewickelt.

 

11 Antworten 11
KatKoch
Smart-Analyzer
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Whatsapp und Teams waehlen die Nummer nicht an.

 


@KatKoch  schrieb:

Den kann ich nicht anrufen, da mein lokaler Mobilfunkanbieter automatisch auslaendische Premien-Nummern blockiert.


Das ist leider dein Problem - es gibt nunmal für Freemail-Kunden ausschließlich diese Premium-Nummer.

Anderer Support wird für Freemail-Kunden NICHT angeboten.