Eingabe Online Registrierungscode

[Pixellover]

Hi Leute,

ich bin in "MeinVodafone" eingeloggt, habe einen "Kabel-Vertrag". Möchte meinen DSL Vertrag hinzufügen, daher klicke ich auf "Vertrag/Rufnummer hinzufügen, dann auf die Kachel DSL. Dann komme ich zu einer Seite wo ein "online-registrierungscode" eingegeben werden muss. Ich habe einen 12 stelligen Code bekommen den ich in 5 Kästchen eingeben muss. Das ganze passt aber nicht, wenn ich in jedes Kästchen 4 eingaben mache, bleiben 2 Kästchen leer und ich komme nicht weiter. Wo liegt mein Fehler?

Liebe Grüße,
Stefan

[Andre]

Hey Pixellover,

Kann es sein, dass Du probierst den "Modeminstallationscode/MIC" statt des Onlineregistierungscodes einzugeben?
Schau nochmal in den Willkommensbrief 🙂

Der Onlineregistierungscode sollte definitiv mehr als 12 Stellen haben.

VG,

Andre

 

[Pixellover]

Hey Andre,

es geht hier nicht um den willkommensbrief. Ich hatte einen Kontakt mit dem Support und die nette Dame hat mir den Online-Registrierungscode zugesandt. Dieser ist 12 stellig und gleichlautend mit der Kundennummer. Alles merkwürdig.

Gruß,

Stefan

[Andre]

Hallo Pixellover,

schick mir mal bitte eine PN mit der DSL-Kundennummer und dem Kundenkennwort.
Ich schau mir das mal näher an und lasse Dir den Onlineregistierungscode zukommen.

LG;

Andre

[Ama10]

Hallo:)

habe genau das selbe Problem!

Wer kann mir helfen?