Account wurde nach Sperrung aufgrund ausländischer Zugriffe gesperrt - Passwort neu klappt nicht
FS5
Daten-Fan
Daten-Fan

Mein E-Mail-Postfach wurde aufgrund mehrerer Zugriffe aus dem Ausland gesperrt. Wenn ich es danach wieder entsperren möchte beim Login kommt nach der Validierung über eine Handynummer bei der Passwort Änderung immer nur beim Absenden unbekannter Fehler. Ich habe dies bereits mehrfach mit unterschiedlichen Passwörtern und Zeitpunkten probiert, der Fehler war immer der selbe.

 

Nachdem ich keine weiteren Services habe komme ich über den Chatbot oder die Supporthotline nicht weiter. Vielleicht weiß hier jemand wie ich hier weiter kommen könnte.

2 Antworten 2
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@FS5  schrieb:

Mein E-Mail-Postfach wurde aufgrund mehrerer Zugriffe aus dem Ausland gesperrt


und diese Zugriffe erfolgten durch dich oder durch Fremde?

 


@FS5  schrieb:

Wenn ich es danach wieder entsperren möchte beim Login kommt nach der Validierung über eine Handynummer bei der Passwort Änderung immer nur beim Absenden unbekannter Fehler.


handelt es sich um eine deutsche Handynummer?

 


@FS5  schrieb:

Nachdem ich keine weiteren Services habe komme ich über den Chatbot oder die Supporthotline nicht weiter. Vielleicht weiß hier jemand wie ich hier weiter kommen könnte.


Zitat aus der Hilfe:
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Der Zugriff erfolge durch fremde und ja es ist eine deutsche Handynummer.