Hallo, ich bezahle jeden Monat meine Rechnungen, dann bekomme ich immer wieder neue Rechnungen, dann wenn ich daraufhin beim Service anrufen , weil ich wissen möchte was offen ist und warum schon wieder eine neue Rechnung entstanden ist, dann auch mit Mahngebühren. Heißt es letzten Monat wurde es nicht bezahlt oder die Bank macht Probleme!
Bin schon sehr lange Kunde bei Vodafone, aber die letzten zwei Jahre sind für mich grausam, mal nette Mitarbeiter, die ich auch wissen, was sie machen, dann mal wieder welche, die keine Ahnung haben.
Letztes Gespräch hieß es wieder, dass die Bank Probleme macht , man kann meine Zahlung noch nicht buchen, ich müsste warten, da diese Zahlungen in einen Pott wandern, wo dann es dem Richtigen vertrag zu geordnet wird. Aber dann kann man mir doch keine Mahnung schicken, das muss Vodafone doch im Griff haben, gebe Kundennummer an, Rechnungsnummer, sogar meinen Namen
Mal habe ich ein Plus auf dem Konto , mal minus, dann sehe ich viele Gutschriften. Nun habe ich auch den Anbieter gewechselt, leider komme ich nicht früher aus dem Vertrag raus, was ich echt schade finde. Fühle mich hier einfach nicht mehr wohl, weil ich extrem viele Kosten habe und privat mich viel mit Vodafone beschäftigen muss. Denn ich selber verliere den Überblick, kontrolliere immer die Kontoauszüge, verschwindet mein Geld oder was passiert hier?
