Kabel: Tarife & Rechnung

Eigenen Fritz Router nutzen und trotzdem Leih Fritzbox und „Option HomeBox“ behalten?

Hallo,Ich habe seit 05/24 den Tarif: „ GigaZuhause Kabel 250“ mit der „HomeBox Option“ mit Leihrouter fritz 6490,sowie 2 Leitungen und 3 Rufnummern. Die HomeBox Option und den Router habe ich noch vom vorigen Vertragund schon seit 2014. Bundesland: ...

Gelöst! Bitte um Klärung wegen Störungen, Ersatzgerät und Vertragskündigung

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Internetanschluss nicht weiter nutzen möchten. Seit etwa zwei Wochen funktionierte unser Internetanschluss nicht ordnungsgemäß. Wir haben mehrfach auf einen Techniker g...

Frequenzänderung TV und Radio

Sehr geehrte Damen und Herren,nachdem Vodafone seine Frequenzen ändert, bitte ich um Mitteilung, ab wann dies für die Brennerstraße 56 in 96052 Bamberg der Fall ist.Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenJupp6

Gelöst! Dual Stack aktiviert - Beraterin ruft 5 Minuten später an und will neuen Vertrag

Hallo zusammen,Ich habe bei der Vodafone Hotline angerufen, um bei mir Dual Stack aktivieren zu lassen weil ich's für VPN meiner Arbeit benötige. Die Dame am Telefon hat das auch sofort gemacht. Mein Router hat dann direkt angefangen zu blinken und e...

Gelöst! Auftrag wird nicht bearbeitet

Hallo , kann eine von Mods nachschauen , warum mein Auftrag nicht bearbeitet wird , es sollte eigentlich ganz einfache Speed upgrade gemacht werden .DankeschönAuftragsnummer 52111666Aufgegeben am 11.11.2025

Aktivierungscode geht nicht und mein Zugang wurde gesperrt

Hallo, ich möchte meinen Kabel-Vertrag im Kundenportal hinzufügen. Nachdem ich meine Kundennummer und den Aktivierungscode eingebe steht dort aber "Hier stimmt was nicht. Überprüfe bitte deine Eingabe". Auch wenn ich versuche einen neuen Aktivierungs...

Ist das so richtig ?

Habe Zuhause 100 was gekündigt wurde für 06.2026. Angebot eingeholt für Tarifechsel mit neuem Modem. Kabel Max 1000 (Neu). Tarifwechsel wäre sobald ich das neue Modem anschließe was heute angekommen ist. Mich irritiert das (Neu) nicht das ich dann 2 ...

Gelöst! Bekomme Post für einen anderen Kunden.

Hallo, ich bekomme seit einiger Zeit Post für einen anderen Vodafone Kunden für einen Kabel Vertrag. Dazu gehören auch Sachen wie PIN-Nummern. Leider konnte ich weder über den Chat-Bot noch über die Service-Rufnummer eine Lösung oder zumindest eine...

Vodafone antwortet nicht

Leider antwortet mir Vodafone nie auf meine Anfragen per Kontaktformular. Es kommt nur eine Standard Mail "bitte rufen Sie uns doch an" und damit wird meine Anfrage geschlossen.Ich möchte die Sache aber schriftlich klären. Was sollen Menschen mit ein...

Wechselnachweis

Hallo, ich habe vor kurzem einen neuen Internetvertrag abgeschlossen, als ich in eine neue Wohnung gezogen bin. Der Vertrag wurde in einem Shop geschlossen, dem Mitarbeiter habe ich die Situation erklärt. Einen alten Vertrag hatte ich schon allein de...

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