Hi, I got a Vodafone cable router last month. I made a mistake in my adress and forgot to add c/o, since my surname is not on the door. Due to this error i can't receive any mail with my activation number to add contract to my account, create PIN and...
Haben leider bis heute hierzu keine E-Mail oder sonstige Mitteilung erhalten. Trift dies nur für "Neukunden" zu? Wir haben beim letzten Umzug von einem GigaCube zu Kabel gewechselt. Bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass mir damals am Telefon mit d...
In meiner Rechnung werden Kabel-Phone-Positionen berechnet, obwohl ich Flat in alle deutschen Netze habe.Diese Positionen beziehen sich ausschließlich auf eine Mobil-Nr. mit 0176 Vorwahl.Ist die Berechnung korrekt?
Sehr geehrtes Vodafone-Team,mein Internetanschluss wurde am 17.12. deaktiviert, da eine Abbuchung leider fehlgeschlagen ist. Ich möchte dieses Problem so schnell wie möglich lösen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte ich unternehmen muss...
Der Nachmieter möchte meinen Kabel Vertrag übernehmen. Das Formular hat mir Vodafone bereits zukommen lassen. Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice sagte mir am Telefon vor ca. 4 Wochen, dass wenn sich der Nachmieter für eine andere Bandbreite als bi...
Um die Option Homespot loszuwerden, da wir einen eigenen Kabelrouter nutzen bereits seit oktober 2024, wurde meinen Eltern, 85 und 80 Jahre alt, gesagt, das dies nicht von Vodafone aus möglich ist und der Vertrag gekündigt und neu abgeschlossen werde...
Hallo! ich versuche schon ein paar Tage verzweifelt über den Support eine PTR Eintrag auf meine Feste IP zu setzen. Leider scheint dies nicht zu funktionieren... Jedenfalls kann der Support nichts mit "PTR" oder "rDNS" anfangen.. Kann ein Moderator e...
Ich muss zum Homeoffice eine Genucard nutzen um in das Netz meines Arbeitgebers zu gelangen. Kollegen teilten mir mit das ich hierzu bei Ihnen eine Umschaltung von derzeit DS-Lite-Tunnel auf Dual-Stack beantragen muss.Ich hatte vor einer Woche mal d...
Hallo,ich möchte meine Rechnungen aus 2024 als PDF herunterladen.Im Rechnungsarchiv ist dies nur für Rechnungen bis einschließlich 01/2025 möglich.Für die Rechnungen aus 2024 erscheint dort der Hinweis: "PDF-Rechnung kann nicht geladen werden".Wie lä...
Mein Cashback ist hinterlegt und bestätigt. Das ist jetzt über 7 Monate her. Jetzt kommt allerdings das Problem: Tellja sagt, sie benötigen eine Freigabe von Vodafone. Ich habe daraufhin Vodafone kontaktiert und die meinen, ich solle mich wieder an T...
