Kabel: Tarife & Rechnung

"Preis für Nichtrücksendung" or exemplary service

Hi,Almost 1 month I wait for a replacement of my old router. 3 times I contacted Vodafone support via whatsapp and each time they apologized, that accidentally a new router has not been yet sent, but promised that this time it will be delivered in 3...

Modem Upgrade fehlerhaft kein Internet, versteckte Kosten

Hallo liebes Team, ich habe heute insgesamt 9 mal bei der Hotline angerufen. Keine kann oder will mir helfen. Ich werde andauernd abgewimmelt.Aufgrund dessen, dass das Vodafone Modem immer wieder Aussetzer hat habe ich mich nach einer erfolgreichen t...

MeinKabel Login mit alter KD Kundennummer

Hallo, leider wird meine alte KabelDeutschland Kundennummer nicht vom Vodafone Portal erkannt. Bei der Anforderung des Aktivierungscodes zum hinzufügen des Vertrages wird mir leider mit "Keine Gültige Kundennummer" quittiert. Und auch sonst ist mir...

Kündigung GigaTV App unnötig schwer

Hallo, da ich von Vodafone einen schnellen und in der Regel funktionierenden Netzanschluss habe ich aus Spass GigaTV App gebucht. Leider hatte ich vergessen wie schlecht die Angebote der Sender sind und wie oft Sendungen durch (dumme) Werbung unter...

Rechnungen bezalht, aber trotzdem Mahnung erhalten

Guten Tag,ich habe meine Rechnungen in den letzten Monaten immer bezahlt und gestern eine Drosselung erhalten, weil Rechnungen nicht bezahlt worden seien. Im Gespräch mit dem Vodafone Kundenservice habe ich klären können, dass einige meiner Zahlungen...

Gelöst! Kundenummer ungültig

Hallo,ich hab vor Jahren mal bei Kabel Deutschland meinen Internetvertrag abgeschlossen, kann aber mit der Kundennummer keinen bestätigunscode anfordern und auch sonst nicht meinen Vertrag einsehen.Es kommt dann immer die Meldung die Nummer sei ungül...

Gelöst! Wechselgarantie

Guten Tag, ich habe im Dezember einen Vodafone Red Internet & Phone 1.000 Cable Tarif mit Wechselgarantie abgeschlossen. Nun möchte ich die Wechselgarantie in Anspruch nehmen, leider bietet Vodafone dies ja nur über die Kommunikation mit der Hotline ...

Hardware unbewusst etwas zu spät verschickt

Hallo zusammen, wir hatten unseren alten Kombivertrag (Kabel Internet, Telefon, TV) gekündigt und haben nun einen neuen Vertrag nur mit Telefon und Internet abgeschlossen. Daraufhin kam die Aufforderung, die Smartcard samt CI+-Modul zurückzusenden. D...

Gelöst! Moving, address change, no connection

HelloI filled out Vodafone’s online form to request the internet connection move to my new address.Vodafone never emailed me a confirmation.It’s been 2 weeks. I am in the new building today.Can someone please help me get connected?Account number ***T...

Glasfaseranschluss in Wohnung ohne Bohrarbeiten nicht möglich !?

Hallo,hoffentlich ist die Kategorie richtig gewählt. Ich habe bei Vodavone einen Vertrag über Glasfaser Highspeed Netz abgeschlossen.Der Hausübergabepunkt in einem Mehrfamilienhaus ist vorhanden.Ich wohne im Erdgeschoss nur wenige Meter vom Übergabep...