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Forumbeiträge
Aktivierungscode Kabelrouter wird nicht versendet
Liebes Vodafone Team, ich bin verzweifelt: Ich habe bereits 2x einen Aktivierungscode für meinen neuen Kabel-Internet-Vertrag mit eigenem Router in unserer neuen Wohnung angefordert aber kein Schreiben erhalten. Ich brauche morgen dringend Internet f...
Gelöst! Neue Mindeslaufzeit von 24 Monaten nach Tarifwechsel?
Moin,mein aktueller Tarif, seit 2018, ist "Red Internet & Phone 100/10 Cable".Nun ist in unserer Gegend seit Monaten ein (oder mehrere?) Rückwegstörer unterwegs und ich telefoniere regelmäßig mit dem Support.Und die versuchen jedes mal mir einen Vert...
Auftragsbestätigung nicht erhalten
Liebe Community,ich habe kürzlich während des Black Friday das neue Vodafone GigaZuhause 500 Kabel bestellt und auch schon eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Allerdings ist die Vertragsbestätigung per E-Mail noch nicht angekommen. Wie lange dauert es...
Vodafone hat Kündigung nicht umgesetzt
Liebes Vodafone Team, mein Vodafone CableMax 1000 wurde von mir fristgerecht gekündigt, jedoch wurde dies anscheinend nicht in euren Systemen entsprechend hinterlegt. Es wird weiterhin für einen Vertrag, der aufgrund von einem Auszug nicht mehr erbra...
Rechnung 12/2024
Hallo, habe im November eine neue Box bestellt und gleichzeitig meinen Vertrag angepasst. Ich dachte, er wäre zu meinem Vorteil geändert worden. Jetzt sehe ich in der aktuellen Rechnung, dass ich das Ganze on Top bezahle… Warum bezahle ich jetzt dopp...
Vertrag beendet, nun doch Verlängerung gewünscht
Hallo,wie haben bei Vodafone unseren Kabelvertrag (Internet und Festnetz) gekündigt, da wir zur Telekom wechseln wollten. Der Vertrag ist seit gestern beendet, aber die Telekom kann keinen Ansschluss herstellen, da alle Adern des Telefonkabels defek...
Gelöst! BasicTV mit Smartcard bestellen
Guten Tag, ich würde gerne BasicTV mit Smartcard bei euch bestellen. Aktuell habe ich nur einen Internet+Telefon Tarif bei euch. Was würde mich das kosten (einmalig/monatlich)?Und welches CI Modul benötige ich dafür? Ich möchte das selbst kaufen und...
1000 Leitung Herunterstufen
Guten Abend, ich habe versäumt meinen 1000 Vertrag herunterzustufen (zum 23.11.2021) besteht evtl. Eine Kulanz Möglichkeit. Ich wäre Ihnen sehr dankbar.
Umzugsbestätigung aber Techniker 2 Wochen später?
Guten Abend, am 27.11 habe ich die Umzugsbestätigung für den 13.12.2024 erhalten. Ich ziehe hausintern um. Im Telefonat habe ich darauf hingewiesen, dass eine alte Dose (die mit 2 Anschlüssen) in der neuen Wohnung verbaut ist und ich außerdem meine S...
Dienstadresse ändern
Ich habe einen Internetdienst zu Hause und werde im Januar 2025 umziehen. Ich habe über das Portal darum gebeten, die Adresse des Dienstes zu ändern, und jetzt scheint es, dass ich auch einen Fernsehdienst habe, obwohl das nicht stimmt. Können Sie he...
