Guten Morgen, seit nun bereits Juli 2022 habe ich Probleme mit Vodafone. Weder wird mir über die Kundenhotline geholfen, noch wurde das Problem bisher durch irgendwelche Mitarbeiter gelöst. Dadurch, dass externe Dienstleister (Techniker) genutzt werden, weist Vodafone jegliche Schlechtleistung-Schuld von sich. „Wir können leider nicht die Verantwortung der Techniker übernehmen“; „Eigentlich hätte sich schon ein Techniker bei Ihnen melden sollen“. (Per WhatsApp werde ich fast täglich über den Ausfall und die Wiederherstellung meiner Leitung informiert). Habe ich in einem solchen Fall das Recht, von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch zu machen? Nachdem ich bei meinem letzten telefonischen Versuch für blöd verkauft wurde und mir noch weitere Servicedienstleistungen verkauft werden sollten, steht mein Entschluss Vodafone zu verlassen fest! Ich bedanke mich im Voraus!
