Wenn bei deiner Freundin kein Kabel-Internet möglich wäre, kannst du ganz normal in "nichtversorgtes Gebiet" umziehen.
Dadurch bist du den Kabelvertrag los.
Zum Thema Kulanz bis du hier falsch.
Wende dich dazu an den offiziellen Support (Facebook, Twitter oder Whatsapp). Ich bin aber sehr skeptisch, ob du das durchbekommst.
