Wechsel von Unitymedia 2play Comfort 120 auf CableMax1000 mit Dual Stack?

[Becks237]

Hallo zusammen,

ich hatte bis vor kurzem noch einen Untiymedia 2play Comfort 120 Vertrag.

Jetzt bin ich auf den CableMax1000 gewechselt und müsste aufgrund mehrerer technischer Gegebenheiten (VPN usw.) unbedingt auf Dual Stack umstellen. Soweit ich weiß geht das für ehemalige Unitymedia Kunden aus BaWü noch.

Ist es daher möglich dass sie mir meinen Anschluss auf Dual Stack umstellen?

Im Chatbot hab ich schon mehrfach versucht eine Antwort zu bekommen. Leider erfolglos. Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Vielen Dank

[Torsten]

Du kannst entweder hier warten, bis sich ein:e Mod von VFW hier meldet und deine Daten anfordert, das dauert momentan etwa 1 Woche, oder du rufst die Hotline (0221/46619100, Stichwort Rechnung) an und lässt das dort umstellen oder du wendest dich an den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp. Schreib Tobi einfach, das er dich mit einem Mitarbeiter verbinden soll.

[natas666]

korrekt ! wenn du in der Hotline einen kompetenten agent hast, bist du innerhalb ner stunde dual-gestacked.

[MariaK]

Hallo Becks237,

hast Du Deinen Anschluss jetzt schon umstellen lassen? Wenn nicht, schreib mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Becks237]

@MariaK 

Ich habe meinen Anschluss noch nicht auf Dual Stack umstellen lassen.

Deshalb wäre ich dankbar wenn du mir hier helfen könntest.

Ich habe dazu gerade eine PN mit meinen Daten an dich geschickt.

Vielen Dank schonmal.