Guten Abend,
ich habe vor einigen Tagen einen GigaZuhause 50 Kabel-Tarif abgeschlossen. Ich wechsele von der Telekom (DSL). Ende der Mindestvertragslaufzeit mit der Telekom ist der 04.11.23.
Beim Klicken durch die Onlineformularstrecke bei Vodafone habe ich das auch so angegeben.
Jetzt stehen jedoch verwirrende Dinge auf meiner Auftragsbestätigung von Vodafone:
"Wir haben den 31. Oktober 2023 für Sie vorgemerkt"
und
"Sie haben uns den 4. November 2023 als letztmöglichen Kündigungstermin bei Ihrem alten Anbieter genannt (... ) Sobald Ihr Anschluss installiert ist, leiten wir innerhalb von 3 Tagen Ihre Kündigung an Ihren alten Anbieter weiter."
Wenn jedoch Vodafone den Telekom-Anschluss erst am 4.11. kündigt, ist es ja zu spät um den Telekom-Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (also dem 4.11.) zu kündigen, der Vertrag würde dann mindestens einen Monat parallel zum Vodafone-Anschluss laufen - was ich natürlich nicht möchte!
Ich möchte stattdessen, dass Vodafone den Telekom-Vertrag zum 4.11. kündigt und einige Tage vorher - gerne zum erwähnten 31.10. - den neuen Kabelanschluss schaltet.
Kann sich bitte einer der Moderatoren die Sache mal ansehen und das Kündigungsdatum auf den 3.10. vorziehen?
Vielen herzlichen Dank!
