Hallo, ich habe leider die Frist meiner Wechselgarantie in einen niedrigeren Tarif knapp verpasst. Ich habe mich direkt am Wochenende telefonisch gemeldet und auf Kulanz gehofft. Der Mitarbeiter meinte das sollte kein Problem sein und er würde sich am nächsten Tag melden. Leider habe ich bis heute keinen Anruf erhalten. Ich würde gerne auf 150 wechseln. Ohne eine neue Vertragslaufzeit einzugehen.
Vielen Dank im Vorraus....
