Ich habe telefonisch einen Vertrag für einen Wechsel auf CableMax 1000 abgeschlossen, allerdings bekam ich nun eine Mail des Kundensupports in dem steht, dass die Änderung abgelehnt wurde, weil ich bereits Kunde bin.
Ich habe momentan nur eine 150er Leitung und der Vertrag wurde vor 3 Jahren abgeschlossen, die Wechselfrist ist also vorüber. Ich finde das extrem frustrierend, besonders da ich finanziell momentan nicht in der Lage bin ein teureres Angebot zu nutzen. Was gibt es denn für Möglichkeiten außer den Anbieter zu wechseln?
