Wechsel Red Internet & Phone 500 Cable auf CableMax nicht möglich?

[j-De]

Schönen guten Tag,

ich habe zur Zeit noch einen Vertrag Red Internet & Phone 500 Cable zu laufen. Im Portal ist es mir nicht möglich, in den CableMax Vertrag für 39,99€ zu wechseln. Kann dort nur zu Red Internet & Phone 1000 Cable wechseln, welcher dann aber 10€ Mehrkosten auf sich ziehen würde und natürlich die Bearbeitungsgebühren. Ein anderes Gerät bzw. Homebox bräuchte ich dann ja natürlich auch erstmal.

Gibt es nicht die Möglichkeit in den anderen Vertrag zu wechseln?Muss ich wirklich erst kündigen, sodass mir ein neues Angebot unterbreitet wird?

Ich danke euch schonmal

Mit freundlichen Grüßen

[AdlerAuge]

was zahlst du denn für deinen jetzigen Tarif?

[j-De]

Ich zahle jetzt 44,99€

[Torsten]

Du kannst nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit aus einem teureren Vertrag in den Cable Max wechseln. Wie lange läuft der 500er denn schon und gibts ggfs. die Wechseloption zum 7. Vertragsmonat? Dann kannst du diese nutzen und nach der Umstellung auf den Cable Max wechseln.

[j-De]

Der Vertrag läuft leider noch bis Mai nächsten Jahres. Scheint so, als ob ich wohl warten muss und dann ggf. auf den Anruf warten muss 🙄

[Torsten]

Hast du die Wechseloption im Vertrag oder nicht? Wenn sie vorhanden ist, nutz sie um jetzt noch in einen kleineren Tarif zu wechseln und wenn das abgeschlossen ist wechselst du in den Cable Max.

[xxxJustinxxx]

@Torsten  Der Vertrag vom TE läuft nichtmal mehr über 12 Monate somit ist die Wechsel Option abgelaufen 😮

[BlauerEnzian]

Gibt es denn jetzt schon Information ob ein Wechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auch dann möglich ist wenn die Mindestvertragslaufzeit erst nach Aktionsende also dem 1.Nov. liegt?

[Kurtler]

Nein das ist nicht möglich. Wechseln kannst du nur im Aktionszeitraum.

Gruß Kurt

[Torsten]

@xxxJustinxxx Wenn die Wechseloption enthalten ist, läuft die nicht ab. Lediglich die MVLZ startet bei einem späteren Wechsel neu, was aber beim folgenden Wechsel in den Cable Max irrelevant ist, da ja damit die MVLZ ebenfalls neu startet.