Wann erhalte ich die 1. Rechnung?

[Katharina6]

Mein Vertrag wurde über Check24 anfang Februar abgeschlossen und der Anschluss eingerichtet .

Die ersten 6 Monate sind gebührenfrei. Dennoch benötige ich eine Rechnung für check24 (Nullrechnung) für den Bonus.

Leider ist der Chatbot von Vodafone unbrauchbar , in der Hotline komme Ich nicht zu einem Mitarbeiter durch und auf E,Mails antwortet Vodafone nicht, toller Service.

Wann erhalte ich meine 1. Rechnung endlich?

[Grit]

Hallo Katharina6,

die erste Rechnung bekommst Du leider erst, wenn auch etwas abgerechnet wird. Das heißt, dies wird im 7. Monat erfolgen, da Du ja 6 Freimonate hast. Wir können da manuell leider auch nicht eingreifen und somit keine Rechnung über 0,- Euro erstellen. Es sollte reichen, wenn Du bei Check24 die Auftragsbestätigung einreichst.

Viele Grüße

Grit

[Torsten]

Ansonsten ruf einmal auf dein Handy an, damit ein kostenpflichtiger Dienst in Anspruch genommen und die Rechnungsstellung somit getriggert wird. Kostet dich zwar ca. 0,20 €, aber dafür bekommst du deine Rechnung.