ich hatte meinen "Red Internet & Phone 50 Cable"-Vertrag zum 02.05.2022 gekündigt, um es danach anderweitig zu versuchen. Das klappt leider nicht so gut, wie gedacht. Deswegen überlege ich mir, demnächst wieder zu VF zurückzukehren, allerdings wegen der großen Rabatte nur als Neukunde.
Bin ich richtig informiert, dass man 3 Monate nach Kündigung noch als Bestandskunde zählt bzw. eine Art Neukundensperre hat? Falls ja: Kann ich trotzdem bereits heute einen Vertrag dann für den 03.08. abschließen oder müsste ich für den Vertragsabschluss selbst bis zum 03.08. warten (so dass es dann folglich erst Mitte August oder so würde, bis ich wieder mit VF online bin)?
am 19.07.202210:14 - zuletzt bearbeitet am 19.07.202210:20 von Claudia
So, ich bin am Wochenende endlich mal dazugekommen, das Thema weiter voranzutreiben:
Laut Auskunft eines Hr. ***oder so aus der Vodafone-Supporthotline (16.07.2022 um 21:23-21:35 Uhr) gibt es diese Regelung mit den 3 Monaten für Neukunden offenbar seit Ende letzten Jahres nicht mehr.
Deswegen habe ich tags drauf versucht, einen Neuvertrag abzuschließen.
Und heute kam nun von Vodafone eine Mail mit Betreff "Ihr Paket ist unterwegs – steht Ihr Name an der Tür?" und Text "Sie bekommen Ihr neues Gerät in 1 bis 2 Werktagen mit DHL. Ihre Auftragsbestätigung kommt entweder per Mail/Post oder sie liegt in der Willkommensmappe im Paket."
Scheint also geklappt zu haben. Falls es noch irgendwelche Schwierigkeiten gibt, melde ich mich.
Mindestens 3 Monate kein Neukunde bei Vertragsabschluss - steht aber im Kleingedruckten. Also kannst du jetzt noch nicht (auch nicht für den 03.08.) buchen...
Und ich bin mir auch nicht sicher, ob es 3 Monate oder 3 Kalendermonate sind, d.h. bei dir dann sogar erst zum September geht...
hat einer eine idee, warum das eigentlich so ist? warum muss man bei vodafone/untiymedia drei moante warten? ist ja bei der telekom oder bei xy nicht so. selbst im mobilfunkbereich ist das nicht so (bei neuer nummer).
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hat einer eine idee, warum das eigentlich so ist?.
Bei Mobilfunk/DSL kann der Kunde sofort zum nächsten Anbieter gehen. Bei Kabel sieht es anders aus. Und den Technologiewechsel scheuen bis auf die hardcore "Geiz-ist-geil"-Vertreter doch viele.
