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Lösung
am 04.10.2021 18:54
Hallo,
möchte gerne in den cablemax vertrag wechseln.
Aber telefonisch seit ihr zur Zeit nicht erreichbar, sagt mir eine nette computerstimme.
online gehts auch nicht.
Welche möglichkeiten gibt es noch?
LG
Fox77
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.10.2021 19:02
Du kannst schriftlich kündigen (Adresse siehe schriftliche Auftragsbestätigung) oder unter der E-Mail-Adresse
kundenservice@unitymedia.de
am 04.10.2021 20:18
Hast du mal in Mein Vodafone nachgesehen ?
Reiter Kabel Vertrag - Internet & Phone - Tarif - Button Tarif Wechsel
Welchen Tarif hast du aktuell ?
Aus welchen Bundesland bist du ?
am 05.10.2021 07:30
Guten Morgen,
NRW ehe. unitymedia. FLy 400
gerade nochmals nachgeschaut, leider habe ich keinen Reiter.
Trotzdem danke.
05.10.2021 09:46 - bearbeitet 05.10.2021 09:47
Die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist für 2Play Fly 400 bereits abgelaufen ? Bei Tarifen mit einem Basispreis über 39,99€ ist vorher ein Tarif Wechsel in Cable Max zu 39,99€ monatl. nicht moeglich.
am 05.10.2021 10:11
@Fox77 Dein Aktueller 2play kostet 49,99 € richtig? bist du noch innerhalb der 24M VLZ? Wenn ja, ist eine Umstellung nicht möglich - sollten deine 24M bereits rum sein sollte es kein Problem darstellen.
am 05.10.2021 18:26
mein vertrag lautet : treueplus 2play 400 kostet 37€ und endet in knapp 2 Monate
am 05.10.2021 18:58
Hatte soeben kontakt mit einen servicemitarbeiter.
kann mein vertrag nicht umstellen da der ehem. vertrag 44,90€ - 7€ rabatt hat lt. servicemitarbeiter auch nach vertragsende und der Cablemax eben 39,90€ nur hat und dadurch der andere der teurere ist.
ändern kann ich ihn nur wenn ich kündige.
Aber wie kündige ich den?
die verlinkung funktioniert auch nicht.
kein Mod der sich das mal genauer alles anschauen kann?
mfg Fox77
am 05.10.2021 19:02
Du kannst schriftlich kündigen (Adresse siehe schriftliche Auftragsbestätigung) oder unter der E-Mail-Adresse
kundenservice@unitymedia.de
am 05.10.2021 21:16
Wenn du die Kündigungsbestätigung erhalten hast, wende dich an die in dieser angegebenen Hotline für Kundenrückgewinnung. Da du ja in den letzten Vertragsmonaten bist, können die eine sofortige Umstellung für dich veranlassen. Allerdings ist damit auch ein Tausch des Kabelrouters notwendig, wenn du die Vodafone Station noch nicht hast.
am 05.10.2021 23:12
Habe eine eigene fritzbox 6590, würde die wenn möglich weiter nutzen bis 6591 bzw. 6690 verfügbar /draussen ist.
benutze fritzfon mit dect, und das hat die vf-station nicht, warum auch immer???