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Lösung
am 03.02.2022 16:15
Guten Tag. Ich möchte gerne ab dem 7 Monat kostenlos in den
Red Internet & Phone 50 Cable Vertrag für 29,99 monatlich wechseln. Kann das bitte jemand für mich einrichten? Gruss Carsten
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.02.2022 18:40
Danke für die Hilfe.
03.02.2022 16:58 - bearbeitet 03.02.2022 16:59
Schaue mal, ob dies in deiner Wechselgarantie vorgesehen ist. Seit einiger Zeit ist der "kleinste" Tarif im Rahmen der Wechselgarantie der Red Internet & Phone 100 Cable zu 34,99€ monatl.
Aus welchen Bundesland kommst du ?
am 03.02.2022 18:34
am 03.02.2022 18:55
In der vorvertraglichen Zusammenfassung bei dir ist der 50er drin. Dies ist deine Willenserklaerung bei der Auftragserteilung. Endgültig verbindlich ist die schriftliche Auftragsbestätigung.
am 04.02.2022 16:28
Also wenn das jetzt nicht klappen sollte das ich auf die 50er Leitung wechseln kann würde ich mich eindeutig *** fühlen, denn den Vertrag habe ich telefonisch abgeschlossen und der Mitarbeiter hat mir versichert das ich ab dem 7 Monat auf die 50er Leitung wechseln kann, das Gespräch wurde ja auch aufgezeichnet. Vielleicht meldet sich hier ja mal jemand von Vodafone bei mir.
04.02.2022 16:43 - bearbeitet 04.02.2022 16:43
Hier ist kein Live Chat. Du musst hier schon einige Tage Geduld haben, bis sich ein:e Mod mit Zugriff auf dein Kundenkonto meldet.
Schneller geht es über den Social Media Support von Vodafone auf Facebook, Twitter und Whats oder der Hotline.
am 04.02.2022 17:00
Ok. Wie funktioniert das mit WhatsApp?
am 04.02.2022 17:22
Im letzten Drittel des Beitrages findest du die gewünschte Info zh WhatsApp
https://www.vodafone.de/featured/inside-vodafone/so-erreichst-du-vodafone-digital/#/
am 04.02.2022 18:40
Danke für die Hilfe.
am 04.02.2022 23:10
Da @carsten2804 die Lösung markiert hat, schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.