ich habe vor ein paar Tagen meinen gekündigten Vetrag verlängern lassen. Jetzt stellen sich mir nur Fragen ob da etwas schief gelaufen, bzw. nicht klar kommuniziert wurde. Bei Internet und Telefon ist es bei der bereits geschalteten 250 Leitung geblieben. Beim Fernsehen jedoch bin ich von einer GigaTV Box zu einem Recorder gewechselt. Dachte ich zumindest. Mir wurde bei dem sehr netten Gespräch auch mitgeteilt das die Grundgebühr gestiegen ist, Vodafone seine Bestandskunden jedoch nicht "bestrafen" möchte und es deshalb einen Rabatt gibt, was ja erstmal schön klingt. Jetzt ist der Recorder auch einen Tag später erschienen und ich habe Ihn angeschlossen. Nur leider kann ich jetzt keine privaten Sender mehr in HD schauen weil keine Smartcard vorhanden ist. Und ein Downgrade meines Vertrages war von keiner Seite kommuniziert bzw. von mir nicht gewollt. Kann mir da jemand sagen wie lange die Versandzeit einer Smartcard ist? Bzw. vielleicht ein Moderator sagen ob überhaupt eine auf dem Weg zu mir ist?
ich habe mich darum gekümmert und Dir eine neue Smartcard zugeschickt. Gib mir bitte Bescheid, sobald diese bei Dir angekommen ist und Du sie ausprobiert hast.
Na da bin ich ja erst einmal beruhigt, jetzt gilt es nur noch zu warten bis die Smartcard kommt und die Sender freischaltet? Weil ich finde keinen Nachweis über den Versand dieser Karte oder muss ich diese persönlich beantragen?
Ist in Mein Vodafone schon eine Smart Card hinterlegt ? Extra beantragen musst du da nichts. Wann ist den Vertragsbeginn für VodafoneTV Cable gemäss Auftragsbestätigung ?
