Vertragsverlängerung Angebot

[Moe13S]

Hallo,

ich habe letzte Woche angerufen und nach dem Cablemax 1000 Angebot, für langjährige UM Kunden, zur Verlängerung unseres Vertrages gefragt. Da es hier noch zu klären gab, ob das Angebot für mich in Frage kommt, bat ich um einen Rückruf. Der Rückruf blieb leider aus und ich versuchte gestern erneut nachzufragen wie es um die Bearbeitung steht. Leider wurde mir nun mitgeteilt, dass das Angebot nur bis zum 1.4. gültig war und nun nicht mehr im System gebucht werden kann. Kann man uns als langjährige Kunden hier wirklich nicht weiterhelfen? Ich wundere mich das es nun an 4 Tagen ohne ein Verschulden unsererseits scheitern soll. Können Sie mir vielleicht mir einen Kontakt nennen, den ich hierzu anrufen kann. Ich würde das Cablemax 1000 Angebot mit UM Kundenrabatt sehr gerne annehmen. 

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße.

[CE38]

@Moe13S 

Der Promo Tarif Cable Max 1000 kostet 39,99€ und kann noch bis zum 9.5.2022 als Tarifwechsel gebucht werden. Danach kannst du den Red Internet & Phone 1000 Cable zu 49,99€ buchen. Wähle die Rufnummer auf deiner Rechnung und lasse dich mit dem kaufm. Kundenservice - Stichwort Rechnung - verbinden.

Bei einer Kündigung kannst du auch die Rufnummer auf der Kündigungsbestaetigung anrufen.

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wird ein Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgesetzt und kann jederzeit mit einmonatiger Frist gekündigt werden. Insofern verlängert sich der bestehende Vertrag automatisch.

[MariaK]

Hallo Moe13S,

ich kann Dir den CableMax 1000 zu 39,99€ gern einbuchen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

[Moe13S]

Hallo Maria,

es geht in meinem Fall um das Angebot für UM Kunden zur Vertragsverlängerung mit 10€ Bonus über 24 Monate. Dies ergibt den Gesamtpreis von 29,99€ fpr 24 Monate.

Kannst du mir dieses Angebot auch buchen?

Viele Grüße.

[R4mona]

Hi Moe13S,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Wo hast Du dieses Angebot denn gesehen bzw. bekommen? Wir können Dir dies leider nicht einbuchen.

Liebe Grüße
R4mona

[Torsten]

Das Angebot gibt bzw. gab es ausschließlich für VFW-/ex-UM-Kunden über die Kundentückgewinnung nach einer Kündigung.