Vertragsumstellung Nummer nicht mehr erreichbar

[Ganea1]

Hallo,

mein Vertrag wurde heute auf von einem alten Vertrag bei Vodafone auf GigaZuHause 500 Kabel umgestellt. Leider ist meine Hauptrufnummer seitdem nicht mehr erreichbar und unter den Einstellungen in der Fritzbox sind nur zwei andere Rufnummern zu finden. Nach Anruf beim Service ist bisher noch nichts passiert, kann man sie manuell hinzufügen?

Vielleicht kann jemand helfen.

[seelo2010]

Klingt ein wenig nach einem Neuvertrag.

Was hast du wann und wie abgeschlossen?

Sollte es ein Neuvertrag sein, ist das ungünstig.

Hast du einen neuen Router bekommen?

Versuche es als erstes Mal beim Kundenservice.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[reinhard-g]

Bei meiner Umstellung auf Cable-max bekam ich auch vier neue Rufnummern zugewiesen. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline bekam ich wieder meine alten Rufnummern zurück. Bei mir genügte ein Neustart des Routers. Die Telefoniegeräte mußte ich natürlich den alten Rufnummern neu zuweisen.