Hallo,
am 04.01.2024 hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice von Vodafone. Hier wurde mir, falls ich den Vertrag verlängern würde, ein Festpreis von 39,99 € zugesagt sowie der Entfall der monatlichen Gebühr für die FRITZ!Box. Da die Mitarbeiterin diese Gebühr nicht deaktivieren konnte, hat sie das intern weiter gegeben und mir versichert, dass ich dazu eine gesonderte Bestätigung erhalte, welche ich aber bis dato nicht bekommen habe.
Könnte sich das bitte mal jemand angucken, sodass ich noch die Möglichkeit eines Widerrufs nutzen könnte, falls dies eine Falschinformation war?
Vielen Dank und viele Grüße
Randy
