Mir wurde gesagt mein vertrag wird runter gestuft und es ist noch nix passiert seit 1 woche. Warum dauert das alles bei euch so lange? hab schon über 13mal angerufen keiner macht was.
Hast du die erhaltene Email mit der Auftragszusammenfassung auch erhalten und über den in der Email enthaltenen Link bestätigt? Das ist nach dem aktuellen TKG seit 01.12.2021 gesetzlich so vorgeschrieben.
