Vertrag nicht auffindbar und Internet-LED blinkt seit Tagen rot

[LenaReu]

Hallo zusammen,

in der meinVodafoneApp und im Browser soll ich meinen Vertrag hinzufügen, wenn ich dies mache wird mir die Mitteilung angezeigt, dass der Vertrag schon hinzugefügt ist. Außerdem blinkt die Internet-LED seit zwei Tagen und dadurch habe ich kein Internet. Kann mir zufällig jemand helfen oder hat dasselbe Problem?

Danke im Voraus

[RobertP]

kontaktiere den Support und melde dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist 

rot blinken bedeutet, an der Dose kommt kein Signal an 

[mikemarkus86]

Das sind 2 Probleme. Da wird dir hier niemand wirklich helfen können. Insofern du dich verifizieren kannst, kann dir Vodafone bestimmt gewünschte Daten zukommen lassen. Weiter kann es sein, dass etwas nicht ganz synchronisiert wurde. Daher wird dein Vertag nicht noch einmal hinzugefügt und es wird dir gesagt, dass der Vertrag bereits schon hinzugefügt wurde. In beiden Fällen kann dir nur direkt ein Vodafone-Mitarbeiter weiter helfen.