Versand der Hardware vorziehen

[null0]

Moin!

Ich befinde mich momentan im Umzug, nun wurde mir per Brief zugetragen, dass der Versand der Hardware, die ich am neuen Umzugsort benötige, am 15. erfolgen wird.

Wir haben die Hardware zu unserer alten Wohnung bestellt, in der annahme diese dann mitnehmen zu können.

Bei einem Versand am 15. könnte das jedoch wirklich knapp werden.

Wäre es möglich den Hardwareversand zur alten Wohnung vorzuziehen, sodass diese früher ankommt?

Der Telefonsupport war leider bisher nicht in der Lage mir weiter zu helfen.

Ein früheres freischalten des Anschlusses wird nicht nötig sein.

Beste Grüße!

[HausHelene]

Der Versand läuft über DHL und deren Versandcentren.

Ob das sicher angepasst werden kann, wage ich zu bezweifeln.

Ich brauche für mein Diabetes-Meßgerät eine neue Batterie.

Bisher war die Batterie stets 2-3 Werktage nach telefonischer Bestellung da.

Jetzt warte ich schon vergeblich seit 26.5.

[andreasabaad]

@null0 

Ruf doch einfach mal die 08002787000 an.

[Grit]

Hallo null0,

ein Umzug ist natürlich Stress pur. Blöd ist da verständlicherweise, wenn Du Dich um den Hardwareversand noch kümmern musst. Es könnte aber schwierig werden Dir zu helfen. Der Grund dafür ist, dass immer nur ein Auftrag im System eingestellt werden kann. Wenn da aktuell der Umzug drin ist, der immer Vorrang hat, können wir nichts anderes bzw. zusätzlich etwas einstellen.

Am besten werfe ich da mal einen Blick drauf. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift (alt und neu), der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit