Upload upgrade nicht buchbar

[Darki385]

Hallo,

ich würde gerne über mein Kundencenter meinen Upload upgraden da dies ja jetzt kostenlos ist leider wird mir im Kundencenter angezeigt das noch ein Auftrag offen sei. Kann mir vllt jemand da helfen ?

mfg

[Peter_Co]

Rein interessehalber: woher hast du das mit dem kostenlosen Upgrade? Bei mir (250/25) wird die Erhöhung auf den 50er Upload weiterhin nur als 2,99€/Monat Option angeboten.

[Darki385]

Habe hier des öffteren gelesen das diese Option für zb meinen Tarif kostenlos angeboten wird.

[Peter_Co]

Hm, habe ich zwar nicht gelesen, aber versuche es mal über einen der offiziellen Kontaktkanäle, bevorzugt via Social Media und nicht per Telefon:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Rechne aber damit, dass dann vielleicht wieder 24 Monate Mindestlaufzeit dran hängen.