Upgrade auf 1000/75 Cable – Feste IP & Miet-Fritz!Box beibehalten

[fschott]

Hallo Support-Team,

ich nutze aktuell einen älteren Vertrag (Red Business Internet 1000 mit 50 Mbit/s Upload). Ich würde meinen Anschluss gerne auf die aktuelle Tarifgeneration mit 75 Mbit/s im Upload umstellen lassen.

Da ich das im Online-Portal aufgrund meiner Konfiguration selbst nicht buchen kann, benötige ich hierbei Ihre manuelle Unterstützung.

Zwei Dinge sind für mich zwingend erforderlich:

1. Meine feste IPv4-Adresse muss unbedingt eins zu eins erhalten bleiben (wird für Firmen-Infrastruktur benötigt).
2. Ich nutze eine Miet-Fritz!Box von Vodafone, die ebenfalls wie gewohnt weiterlaufen soll.

Könnte sich ein Moderator meinen Anschluss bitte anschauen und das Upgrade manuell einbuchen? Über eine kurze Rückmeldung zur Zusendung meiner Kundendaten per PN würde ich mich freuen.

Vielen Dank!

[seelo2010]

Keine Änderung vorerst möglich, gibt keinen Business Tarif mit 75MBit Upload.

[fschott]

Warum wird das dann so beworben:

https://www.vodafone.de/business/internet-festnetz/kabel/

Da stehen bis zu 75MBit upload im Business tarif

[MasterScorpion]

Kabel-Internet: Mehr Upload-Speed nun auch für Bus... - Vodafone Community

Ist noch frisch - noch nicht jeder up 2 date.
Im Forum gibt es seit 08/22 keinen Support mehr.

Du müsstest dich wenn dann an die Business Abteilung wenden.
Business Service-Formular – Kontakt für Geschäftskund:innen

oder die 0800 172 1234

[seelo2010]

Ist neu, dann kannst du dies im Kundencenter über Tarifwechsel buchen.

Sollte das dort nicht möglich sein, mache es über den Kundenservice.