Moin.
Letzte Woche Dienstag war ein Techniker an unserer neuen Adresse.
Laut seiner Aussage ist kein Kabelanschluss zum Haus vorhanden.
Der Kabelkasteb steht vor unserem Reihenhaus. Manche Nachbarn Sind angeschlossen.
Laut Aussage des Techniker ist dies kein Problem das Haus anzuschließen, da es nur 3-4 Meter sind, sogar kostenfrei. Dies wollte er so weitergeben.
vorgestern habe ich die Hotline angerufen um zu fragen wie der Stand ist.
der Techniker hatte nichts gemeldet und den Vorgang abgeschlossen als erfolgreich erledigt.
Der Service Kollege des Umzugsservice hatte mich an die technische Abteilung weitergeleitet. Hier wurde mir gesagt, dass man es an die Fachabteilung weiterleitet.
nachdem ich heute nochmal angerufen habe um nach dem Stand zu fragen, wurde ich in die "Fachabteilung" weitergeleitet und bin wieder beim Umzugsservice gelandet. Das Der Vorgang am Mittwoch weitergeleitet wurde, war nicht ersichtlich.
die Kollegin meinte ich solle das online bauherrenservice formular ausfüllen. Auf meinen Hinweis, dass der Kollege am Mittwoch meinte, dass es nicht funktioniert, hat die Kollegin gesagt es funktioniert.
darauf hatte ich mich verlassen. Aber es funktioniert nicht.
Ich bin am verzweifeln und möchte nicht nochmal 30 Minuten in der Warteschleife warten um keine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Julia
