Umzug zurück zum Erstwohnsitz

[Phil31]

Hallo zusammen, 

ich habe eine Frage zum oben genannten Thema. 

Nach einem Jahr berufsbedingter Abwesenheit am Hauptwohnsitz, werde ich zur Mitte des Jahres zurück dorthin kehren. Während ich dort auch während meiner Abwesenheit weiterhin Internet und Telefon durch sie bezog, möchte ich den Vertrag meines Zweitwohnsitzes, welchen ich ebenfalls bei ihnen habe, vorzeitig kündigen. 

Ich würde sie darum bitten, sich meinem Problem anzunehmen und mir gegebenenfalls Handlungsmöglichkeiten aufzuzeigen, welche es ermöglichen, wieder in das "1-Vertrag-Verhältnis" zurückzukehren. 

Mit herzlichen Grüßen

*** @Phil31, Beitrag von Community nach Kabel verschoben! ***

[Mav1976]

Hi @Phil31,

warum schreibst du nicht auch die wichtigste Info bei? Geht's um Mobilfunk, DSL oder Kabel?

[Phil31]

Oh sorry, beim Zweitwohnsitz habe ich dsl (leider nicht anders verfügbar) am Erstwohnsitz beziehe ich seit mehreren Jahren Kabel. 

[Andre]

Hallo Phil31,

ein Sonderkündigungsrecht besteht nur , wenn wir Dir am alten Wohnort keine gleichwertige DSL-Leitung wie in der Zweitwohnung zur Verfügung stellen können.

Hast Du Dich schonmal an die Kundenbetreuung gewendet?  Die Kollegen können das sicher prüfen.
Auf der Homepage wird Dir nur ein Kabelvertrag angezeigt, sofern dort Kabel & DSL verfügbar ist.

Das wär der leichteste Weg vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen.

LG,

Andre