Frage
Antwort
Lösung
am 03.07.2024 12:16
Uns erreichen täglich mehrere (!) Anrufe von unseriösen und sehr aufdringlichen Verkäufern. Selbst wenn wir über die FritzBox die Nummern sperren, rufen sie mit anderen Nummern wieder an. Daher möchten wir unsere beiden Telefonnummern deaktivieren und gerne eine neue Telefonnummer haben. Die Kosten dafür übernehmen wir selbstverständlich. Eine E-Mail an den Kundensupport haben wir bereits vor längerer Zeit geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Wie kann ich die Telefonnummern ändern lassen? Der Zustand ist wirklich unerträglich.
am 04.07.2024 05:27
Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.
Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
am 04.07.2024 09:56
Wenn es um Vodafone-Anrufe geht, kannst du einfach ein Werbeverbot im Kundencenter hinterlegen.
Bei anderen Anrufen kannst du dich zusätzlich an die Bundesnetzagentur wenden.
Wenn deine Rufnummern geändert werden, hast du zusätzlich den Aufwand, dass dich viele Anrufer nicht mehr erreichen können, an die du gar nicht gedacht hast.