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Lösung
am 05.10.2021 21:53
Hallo Vodafone Team,
ich bin seit 14.12.2017 im Unitymedia Vertrag "Treueplus 2play 200".
Gerne möchte ich nun in den Vodafone CableMax 1000 Tarif wechseln.
Kann ich das hier über euch machen? Der Preis ist dann dauerhaft 39,99€ monatlich, richtig?
Viele Grüße und Danke
Manuel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.10.2021 19:14
Hallo Maria,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe mittlerweile am Wochenende den Vertrag telefonisch gewechselt. Bis jetzt scheint alles geklappt zu haben. Ansonsten melde ich mich wieder.
Viele Grüsse
Manuel
05.10.2021 22:20 - bearbeitet 05.10.2021 22:21
Das kannst du über jeden Kundenservicekanal machen. Hier dauert es immer ein paar Tage, bis sich ein:e Mod melden kann, aber auch die können das für dich veranlassen. Und ja, der Tarif kostet dauerhaft 39,99 €.
Wenn du wechselst und noch keine Vodafone Station oder Homebox 6591/6660 hast, ist ein Gerätetausch unumgänglich, das gleiche gilt, wenn du ein eigenes Endgerät ohne Docsis 3.1 verwendest.
Einmalig fällt eine Tarifwechselpauschale in Höhe von 9,99 € an.
Du kannst auch versuchen, ob es wieder über MeinVodafone - Kabel-Vertrag - Internet&Phone - Mein Tarif im SelfService möglich ist. Teilweise gehts, teilweise leider nicht.
am 09.10.2021 12:06
Hallo hamanuha,
wenn Du den Tarifwechsel noch nicht veranlasst hast, können wir dies gern für Dich machen.
Kannst Du mir bitte dafür eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer
Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.
Viele Grüße,
Maria
am 11.10.2021 19:14
Hallo Maria,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe mittlerweile am Wochenende den Vertrag telefonisch gewechselt. Bis jetzt scheint alles geklappt zu haben. Ansonsten melde ich mich wieder.
Viele Grüsse
Manuel
am 11.10.2021 22:20
Dann mach ich hier jetzt zu. Wenn du wieder Fragen oder Anliegen hast, eröffne einfach einen neuen Thread.