Frage
Antwort
Lösung
am
16.03.2021
12:55
- zuletzt bearbeitet am
21.03.2021
01:08
von
Torsten
Hallo in der Runde,
hätte mal eine frage.
habe mein Tarif gewechselt (also auf eine Schnellere Leitung) so in mein Vodafone steht schon das neue Tarif.
wenn ich aber auf mein Tarif gehe steht immer noch den alten.
und zuhause hat sich immer noich nichts getan?
hängt das vielleicht zusammen das ich den neuen Kabelmodem nicht brauche und ich es zurückgeschickt habe?
die Junge Frau am Telfeon sagte mir das es am meinen Kabelrouter (Fritzbox 6490) noch umgestellt werden müsse.
jetzt meine Frage wie lange braucht man um das zu machen?
das müsste doch gleich passieren oder etwa nicht?????
Edit: Verschoben in Internet, Telefon & TV über Kabel. Bitte beim Posten auf das richtige Unterforum achten. Danke Torsten
am 30.03.2021 13:26
Hallo Stephan,
tatsächlich sehe ich jetzt in mein Tarif auf mein Kundenportal den RED250 Cable was vorher mit 32 MBt stand.
muss ich daheim jetzt noch was tun (Modem neustarten)?
oder geht das Automatisch?????
dann sag ich mal vielen Herzlichen Dank.........
am 30.03.2021 14:36
Hi Gambert,
normalerweise geht das automatisch. Wenn du direkt am Router noch nichts merkst, dann mache da bitte mal einen kurzen Stromreset an der 6490. Spätestens dann hat sich die HomeBox die neuen Tarifdetails gezogen.
Gruß
Stephan