Tarifwechsel 3play zu Cablemax

[Uram]

Hallo Community,

ich würde gerne meinen alten Unitymedia(BW) Tarif umstellen, leider bin ich bei den Hotlines bisher nicht zu einem klaren Angebot gekommen. 

Aktuell:

3play PREMIUM 200 + HomeBox Option

Kabelanschluss incl. Service
Digital TV FRANZÖSISCH (Läuft am 30.04.2022 ab)

Gewünscht:
Cablemax 1000 + HomeBox

GigaTV Cable

Wäre das möglich in dieser Kombination?

[R4mona]

Hi Uram,
 

bei dem offenen Auftrag handelt es sich um die Kündigung des Französisch-Pakets.

Nach meiner Recherche hab ich herausgefunden, dass wir dieses aufgrund unserer aktualisierten Produktpalette im TV-Bereich nur noch bis Ende April 2022 zur Verfügung stellen.

Hast Du dazu eine Benachrichtigung bekommen?

Viele Grüße
R4mona

[Uram]

Hallo R4mona,

ja, dafür hatte ich einen Brief vom 15.12. bekommen. Die Kündigung des Digital TV Französisch Pakets kann dann auch direkt durchgeführt werden. Benötige ich nicht mehr bis Ende des Monats.

Gruß
Uram

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Uram,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe jetzt die gewünschten Produkte für Dich eingebucht. Bitte einmal die Vertragszusammenfassung bestätigen und die neue Hardware macht sich auf die Reise zu Dir.

Viele Grüße,

Maria

[Uram]

Vielen dank für die Bearbeitung.

Gruß
Uram

[Torsten]

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board.